Centre de Services Externalisés • Megrine, Tunisie
À Propos de NESSALIA
Une Vision Claire, Un Projet Structuré
NESSALIA est née de la volonté de créer un centre de services de qualité, capable d'accompagner les entreprises européennes avec sérieux, expertise et engagement.
Nous ne sommes pas un simple prestataire offshore. Nous sommes un partenaire opérationnel qui comprend vos enjeux et s'investit dans votre réussite.
Entreprises
Externalisez vos fonctions supports avec confiance
Professionnels automobile
Gestion sinistres, appels, leads qualifiés
Rejoignez-nous
Emplois stables & environnement structuré
Notre Histoire
Nos Solutions d'Externalisation
NESSALIA s'appuie sur l'expérience terrain du groupe NESS (NESS GLASS), acteur reconnu dans le secteur du vitrage automobile en France.
Fort de plusieurs années d'activité opérationnelle, le groupe NESS a identifié les besoins récurrents des professionnels de l'automobile : gestion administrative complexe, volume d'appels élevé, dossiers d'assurance chronophages et qualification de leads exigeante.
C'est de cette compréhension profonde du terrain qu'est née NESSALIA en 2024 : un centre de services externalisés pensé par des professionnels, pour des professionnels.
2015
Création du groupe NESS
Lancement de NESS GLASS, spécialiste du vitrage automobile en France
2020
Expansion nationale
Développement du réseau et identification des besoins d'externalisation
2024
Naissance de NESSALIA
Création du centre de services à Megrine, Tunisie
Qualification de Leads Externalisée
Transformez vos prospects en opportunités commerciales concrètes avec notre processus de qualification rigoureux.
Qualification téléphonique des leads entrants
Vérification et enrichissement des données
Scoring et priorisation des prospects
Mise à jour CRM en temps réel
Transmission de leads chauds à vos commerciaux
Suivi et reporting de performance
Idéal pour : Entreprises B2B, plateformes de génération de leads, agences
Notre Mission
Votre Croissance, Notre Priorité
Accompagner les entreprises françaises et européennes dans leur croissance en prenant en charge leurs opérations quotidiennes avec rigueur et efficacité.
Nous croyons que l'externalisation n'est pas une solution low-cost, mais un levier stratégique pour :
NESSALIA devient l'extension naturelle de votre entreprise, avec la même exigence de qualité que vos équipes internes.
Notre Implantation
Pourquoi Megrine, Tunisie ?
Notre implantation à Megrine n'est pas un hasard. C'est un choix stratégique qui repose sur plusieurs piliers.
Richesse des Compétences
La Tunisie forme des milliers de professionnels francophones qualifiés chaque année. Megrine nous donne accès à ce vivier de talents pour constituer des équipes sérieuses et performantes.
Proximité Culturelle et Linguistique
Maîtrise du français, compréhension des codes européens, fuseau horaire compatible (GMT+1) : nos équipes parlent votre langue, littéralement et culturellement.
Stabilité et Professionnalisme
Megrine offre un environnement de travail stable, une infrastructure moderne et un écosystème propice à l'externalisation de qualité.
Qualité Sans Compromis
Notre positionnement à Megrine nous permet de combiner excellence opérationnelle et compétitivité, sans jamais sacrifier la qualité au profit du prix.
Entreprises
Externalisez vos fonctions supports avec confiance
Professionnels automobile
Gestion sinistres, appels, leads qualifiés
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Notre Ambition
Le Partenaire de Référence
Devenir le partenaire de référence de l'externalisation spécialisée pour les entreprises françaises et européennes, en particulier dans le secteur automobile.
Nous ne visons pas la croissance à tout prix. Nous privilégions :
Notre objectif est simple : que nos clients nous considèrent comme une extension de leur équipe, pas comme un prestataire externe.
La qualité des relations clients sur la quantité
La spécialisation métier sur la généralisation
Les partenariats long terme sur les missions ponctuelles
L'humain et la confiance sur les process rigides
Qualification de Leads Externalisée
Transformez vos prospects en opportunités commerciales concrètes avec notre processus de qualification rigoureux.
Qualification téléphonique des leads entrants
Vérification et enrichissement des données
Scoring et priorisation des prospects
Mise à jour CRM en temps réel
Transmission de leads chauds à vos commerciaux
Suivi et reporting de performance
Idéal pour : Entreprises B2B, plateformes de génération de leads, agences
Nos Engagements
Des Principes Fondamentaux
Chez NESSALIA, nous nous engageons sur des principes fondamentaux qui guident chacune de nos actions.
Formation Continue
Nos équipes sont formées en continu sur vos métiers, vos outils et vos process pour garantir une montée en compétence permanente.
Confidentialité Absolue
Vos données clients, vos stratégies et vos informations sensibles sont protégées avec des protocoles stricts de sécurité et de confidentialité.
Réactivité et Disponibilité
Nous nous adaptons à vos horaires, vos pics d'activité et vos urgences avec une flexibilité opérationnelle totale.
Reporting Transparent
Vous avez accès à des rapports clairs et réguliers sur les activités réalisées, les performances et les axes d'amélioration.
Amélioration Continue
Nous analysons constamment nos résultats pour identifier les optimisations possibles et maintenir un niveau de service élevé.
Entreprises
Externalisez vos fonctions supports avec confiance
Professionnels automobile
Gestion sinistres, appels, leads qualifiés
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Emplois stables & environnement structuré
L'Équipe NESSALIA
Des Talents Engagés
Derrière NESSALIA, il y a des femmes et des hommes passionnés, rigoureux et engagés.
Nos profils sont soigneusement sélectionnés pour leur :
Maîtrise du français (écrit et oral)
Expérience dans les métiers du tertiaire
Capacité d'adaptation et de formation
Sens du service et professionnalisme
Motivation à travailler sur des projets internationaux
Nous investissons dans nos collaborateurs car nous savons que leur qualité se reflète directement dans la qualité de nos prestations.
Rejoindre NESSALIA, c'est intégrer une structure où la performance rime avec bienveillance, et où chaque talent peut évoluer.
Qualification de Leads Externalisée
Transformez vos prospects en opportunités commerciales concrètes avec notre processus de qualification rigoureux.
Qualification téléphonique des leads entrants
Vérification et enrichissement des données
Scoring et priorisation des prospects
Mise à jour CRM en temps réel
Transmission de leads chauds à vos commerciaux
Suivi et reporting de performance
Idéal pour : Entreprises B2B, plateformes de génération de leads, agences
Prêt à Travailler avec NESSALIA ?
Que vous soyez une entreprise à la recherche d'un partenaire fiable ou un professionnel de l'automobile souhaitant externaliser vos opérations, nous sommes prêts à vous accompagner.
NESSALIA
Centre de services externalisés basé à Megrine, Tunisie. Partenaire de confiance des entreprises françaises et européennes.
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