Solutions d'Externalisation Professionnelles
Services d'Externalisation Administrative, Téléphonique et Digitale
Externalisez l'Essentiel, Concentrez-vous sur l'Essentiel
NESSALIA propose des solutions d'externalisation sur mesure, adaptées à la taille, au secteur et aux objectifs de votre entreprise. Confiez-nous vos fonctions support et opérationnelles pour gagner en productivité, réduire vos coûts et améliorer votre qualité de service client.
Entreprises
Externalisez vos fonctions supports avec confiance
Professionnels automobile
Gestion sinistres, appels, leads qualifiés
Rejoignez-nous
Emplois stables & environnement structuré
Nos Solutions d'Externalisation
Découvrez l'ensemble des services que NESSALIA peut prendre en charge pour votre entreprise.
Externalisation Administrative
Libérez vos équipes des tâches chronophages et confiez-nous votre gestion administrative quotidienne.
Saisie et traitement de données
Gestion documentaire et archivage
Suivi de dossiers clients
Traitement des factures et documents
Back-office opérationnel
Mise à jour de bases de données
Idéal pour : PME, cabinets professionnels, entreprises de services
Gestion des Appels Téléphoniques
Améliorez votre joignabilité et la satisfaction de vos clients avec notre service de gestion d'appels professionnel.
Réception et filtrage d'appels
Qualification des demandes entrantes
Prise de rendez-vous
Relances clients et prospects
Appels sortants commerciaux
Suivi de satisfaction client
Idéal pour : Réseaux multi-sites, entreprises de services, centres médicau
Support Client Externalisé
Offrez une expérience client irréprochable avec notre équipe de support dédiée.
Assistance client par téléphone et email
Traitement des demandes et réclamations
Suivi des tickets et résolution
Gestion du service après-vente
Support technique niveau 1
Réponses aux questions fréquentes
Idéal pour : E-commerce, SaaS, entreprises digitales
Gestion des Dossiers d'Assurance
Expertise spécialisée dans le traitement des dossiers d'assurance, notamment pour le secteur automobile.
Suivi des dossiers sinistres
Collecte et vérification des pièces justificatives
Constitution de dossiers complets
Interface entre clients et assurances
Relances et suivi administratif
Reporting détaillé
Idéal pour : Centres auto, garages, réseaux vitrage, courtiers
Marketing Digital Externalisé
Boostez votre visibilité en ligne et générez des leads qualifiés avec notre équipe marketing digitale.
Stratégie de contenu et planning éditorial
Référencement naturel (SEO)
Rédaction de contenus optimisés
Gestion des réseaux sociaux
Campagnes Google Ads et publicité en ligne
Analyse de performance et reporting
Idéal pour : Startups, PME en croissance, entreprises locales
Développement Web Externalisé
Créez ou optimisez votre présence en ligne avec notre équipe de développement web.
Création de sites vitrines professionnels
Développement de landing pages optimisées
Refonte et amélioration UX/UI
Optimisation de la conversion
Maintenance technique et mises à jour
Hébergement et support continu
Idéal pour : Entreprises sans site web, projets de refonte, lancements produits
Qualification de Leads Externalisée
Transformez vos prospects en opportunités commerciales concrètes avec notre processus de qualification rigoureux.
Qualification téléphonique des leads entrants
Vérification et enrichissement des données
Scoring et priorisation des prospects
Mise à jour CRM en temps réel
Transmission de leads chauds à vos commerciaux
Suivi et reporting de performance
Idéal pour : Entreprises B2B, plateformes de génération de leads, agences
Qualification de Leads Externalisée
Transformez vos prospects en opportunités commerciales concrètes avec notre processus de qualification rigoureux.
Qualification téléphonique des leads entrants
Vérification et enrichissement des données
Scoring et priorisation des prospects
Mise à jour CRM en temps réel
Transmission de leads chauds à vos commerciaux
Suivi et reporting de performance
Idéal pour : Entreprises B2B, plateformes de génération de leads, agences
Nos Solutions d'Externalisation
Découvrez l'ensemble des services que NESSALIA peut prendre en charge pour votre entreprise.
01
Audit et Analyse
Nous analysons vos besoins, votre volume d'activité et vos objectifs pour définir la solution la plus adaptée.
02
Proposition Sur Mesure
Nous vous présentons une offre personnalisée avec le périmètre des missions, les délais et les tarifs.
03
Formation et Intégration
Nos équipes sont formées à vos process, vos outils (CRM, logiciels métier) et votre culture d'entreprise.
04
Démarrage et Suivi
Nos équipes sont formées à vos process, vos outils (CRM, logiciels métier) et votre culture d'entreprise.
Les Avantages de l'Externalisation avec NESSALIA
01.
Réduction des Coûts
Diminuez vos charges fixes (salaires, locaux, équipements) tout en maintenant un niveau de service élevé.
02.
Gain de Temps
Libérez vos équipes des tâches répétitives pour qu'elles se concentrent sur des missions à forte valeur ajoutée.
03.
Flexibilité et Scalabilité
Adaptez facilement vos ressources selon vos pics d'activité, lancements ou saisonnalités.
04.
Expertise Métier
Bénéficiez de notre connaissance approfondie des secteurs automobile, assurance et services B2B.
05.
Qualité Contrôlée
Nos équipes sont formées, supervisées et évaluées régulièrement pour garantir un service irréprochable.
06.
Accès à des Compétences
Profitez de profils qualifiés (administratif, digital, téléphonie) sans les contraintes du recrutement.
À Qui S'adressent Nos Services ?
PME et Entreprises en Croissance
Vous devez scaler rapidement sans alourdir votre masse salariale ? Externalisez vos fonctions support avec NESSALIA.
Réseaux et Franchises
Vous gérez plusieurs points de vente ou sites ? Centralisez votre administratif, vos appels et votre SAV avec nous.
Startups et Entreprises Digitales
Vous lancez un produit ou service ? Concentrez-vous sur le développement pendant que nous gérons l'opérationnel.
Professionnels Libéraux
Cabinets d'avocats, experts-comptables, médecins : externalisez votre secrétariat et votre gestion administrative.
Les Avantages de l'Externalisation avec NESSALIA
Chez NESSALIA, nous croyons en la transparence totale.
Nos tarifs sont établis selon :
Le volume d'activité mensuel
Le type de service externalisé
Le niveau d'expertise requis
La durée de l'engagement
Nous proposons des formules flexibles :
Facturation à l'heure
Forfaits mensuels
Pricing au volume (appels, dossiers traités)
Chaque projet fait l'objet d'un devis personnalisé, sans frais cachés.
NESSALIA
Centre de services externalisés basé à Megrine, Tunisie. Partenaire de confiance des entreprises françaises et européennes.
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